Valve 希望确保您不会认为《无人深空》在退款方面有特殊政策。
Steam 退款政策在一年前进行了修订，以便让所有相关人员都清楚了解情况。如果您玩的任何游戏少于两小时并在购买后 14 天内申请退款，则或多或少可以保证退款，不会有任何问题。
随着《无人深空》的发布，这款游戏在短短几天内就从 Steam 的最高点跌至令人失望的低点。毫不奇怪，该游戏的退款请求特别高。
游戏发行前后退款总是最高的，不良的 PC 移植版通常也会得到相当一部分退款，但就《无人深空》而言，退款比例比平时要多。引发这一“浪潮”的是 Reddit 的一个帖子，其中充满了用户报告成功获得退款的情况，尽管他们不再有资格获得退款。
Reddit 上的大帖子不仅仅涵盖了 Steam。事实上，有无数玩家向亚马逊、GOG、Humble Store、甚至 PlayStation Store 请求并成功获得退款。这个 PSA 促使 NeoGAF 上出现了类似的帖子，几乎宣扬了同样的东西。
在这两个线程中，用户都仔细地详细介绍了他们在索尼客户支持和其他服务方面的体验，有时还提供了有关您可以使用哪些措辞类型的具体建议，以便您的请求更有机会得到满足。我什至亲自在 Steam 上尝试过，但和许多玩游戏超过两个小时的其他人一样，Steam 拒绝了退款请求。
Steam 似乎被《无人深空》的退款单淹没了，以至于它不得不在游戏的 Steam 商店页面上张贴通知，建议玩家不可以，该游戏没有特殊豁免 - 与互联网上的报道不同也许你会相信。
但这并不意味着您不应该要求退款，正如 Valve 本身在退款政策常见问题解答中指出的那样，即使您不符合规则，您也可以随时提交退款单，因为退款是根据具体情况处理的。
尽管索尼臭名昭著的“不退款”政策，但从现阶段来看，从最新的报告来看，PlayStation 4 玩家获得的退款似乎比 Steam 上的玩家还要多。
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